Irska niskotarifna aviokompanija Ryanair je danas zvanično promila svoj internet sajt, kako je nedavno i najavljeno iz ove kompanije.
Promena sajta je deo šireg projekta popravljanja imidža kompanije koja iako najveća u Evropi važi za ubedljivo najomraženiju kod putnika. Imajući u vidu u lošu sliku kompanije menadžment je nedavno došao na ideju da izvrši brojne promene u odnosu prema putnicima kako bi se ova slika promenila i kako bi putnici dobili više pažnje i poštovanja.
| Novi sajt Ryanair-a (link) |
Stari sajt Ryanaira je ocenjen kao jedan od najneprijatnijih sajtova avioprevoznika. Na njemu je bilo toliko sadržaja i reklama da je svaki rad bio otežan i zbunjujući. Novi sajt je osim drugačijeg izgleda dobio postao jednostavniji za korišćenje i daleko pregledniji.
Jednostavnim dizajnom sadržaji na naslovnoj strani su uočljiviji i lakše dostupni posetiocima, ali najveće poboljšanje je napravljeno prilikom pretrage letova. Iz procedure je izbačena provera korisnika odmah nakon unošenja željenog leta. Od potencijalnih putnika se više ne traži da za svaku proveru leta unose generički kod već sajt odmah počinje sa pretragom.
Stranica na kojoj se prikazuju dostupni letovi je takođe preglednija. Rezultati su jasno označeni. Prepoznatljiva Ryanairova traka sa datumima pre i posle željenog datuma je zadržana s tom promenom što je sada veća i jasnija.
Proces rezervacije i kupovine karte je maksimalno pojednostavljen i sada ga čini samo nekoliko koraka. Nakon izabranih letova, putniku se nude dodatne opcije koje ne zahtevaju nikakav izbor. Putnik samo treba da unese svoje ime i prezime i jedina opcija za koju treba da se odluči je osiguranje. U sledećem koraku popunjava osnovne podatke i podatke o sredstvima plaćanja i nakon toga se transakcija obavlja.
Novi sajt je objavljen danas, 15. novembra, oko 11 časova po srednjeevropskom vremenu i prema prvim reakcijama predstavlja uspešno realizovanu promenu, koja će sigurno naići na odobravanje putnika i posetilaca.
odlican je ryanair, putovao sam mnogo puta sa njima i nemam zamerku, cak mislim da je najtacnija evropska kompanija. najjeftinija zasigurno. imaju odlicnu lowcost politiku. avioni su im najnoviji u poredjenju sa svim kompanijama u evropi. najlepsa stvar koja bi se mogla desiti beg-u bila bi dolazak rajana.
Ko bi to ocekivao od Rajanera… njihov sajt je bio poznat kao najruzniji, najozloglaseniji. Na sta je to licilo, Kaludjerica je za njih Luksemburski park. Nisam nikad putovao Rajanerom, ali kako sam agent i bio u prilici vise puta da kupujem ljudima karte na Rajaneru, to je uvek bio kosmar. Sad su kanda odlucili da postanu `pristojna` kompanija. Hajde, videcemo… samo napred. Olaksajte zivot svojim putnicima, ovo je lep gest. Cestitam.